1. כללי ומדיניות שימוש

אתר האינטרנט מופעל ע”י חברת ביטובי מרקט לעסקים (להלן: "החברה"). השימוש והקנייה באתר כפופים לתנאי תקנון זה. כל רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי התקנון וכן הסכמה להתקשרות משפטית בין הצדדים.

כתובת משרדי החברה: המרכבה 25, חולון, ישראל.

המבצע רכישה באתר מצהיר כי הוא מכיר את כללי התקנון ומסכים לתחולתם. לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד ביטובי מרקט לעסקים, למעט טענות הנוגעות להפרת התחייבויות החברה המפורטות בתקנון זה.

2. תנאי סף לרכישה

רשאי לרכוש באתר כל אדם שמלאו לו 18 שנים (או חברה הרשומה כדין בישראל), המחזיק בכתובת דואר אלקטרוני פעילה ובכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.

3. מחירים, מע"מ ותשלום

• כל המחירים באתר מופיעים בשקלים חדשים.
• אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.
• החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוחים מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת.

4. אספקה, בדיקת משלוח ושירות לקוחות

• על הלקוח לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלתו ולבצע השוואה להזמנה ולחשבונית.
• במקרה של אי-התאמה במוצרים או חוסר שביעות רצון, על הלקוח להודיע למוקד שירות הלקוחות בתוך 24 שעות מרגע האספקה.
• מוקד השירות יתאם עם הלקוח השלמה, החלפה, החזרה או זיכוי כספי בהתאם לדין ובכפוף למדיניות החברה.
• תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

• הלקוח רשאי לבטל הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”).
• ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר עד 14 יום ממועד קבלתו, בתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש.
• ביטול הזמנה ייעשה בכתב בלבד: באמצעות האתר, הוואטסאפ או פנייה טלפונית למוקד.
• החזרת המוצר תתבצע למשרדי החברה על חשבון הלקוח. במידה והלקוח יבקש איסוף על ידי החברה, הוא יישא בעלויות דמי המשלוח.

6. זכות החברה לבטל הזמנה

ביטובי מרקט לעסקים רשאית לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא (לרבות חוסר במלאי, טעות במחיר או תקלה טכנית), תוך עדכון הלקוח. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח כתוצאה מביטול זה.

7. פרטיות, מאגר מידע ודיוור ישיר (חוק הספאם)

• בעת הרישום לאתר או ביצוע רכישה, הלקוח מאשר לחברה לשמור את פרטיו במאגר המידע של החברה לצורך תפעול ההזמנות.
• הלקוח נותן בזאת את הסכמתו המפורשת לקבל מהחברה דברי פרסומת, עדכונים, מבצעים ומידע שיווקי באמצעות דואר אלקטרוני, SMS או כל אמצעי תקשורת אחר.
• הלקוח רשאי להודיע בכל עת על רצונו להסיר את עצמו מרשימת התפוצה באמצעות כפתור ה"הסר" בגוף ההודעה או פנייה לשירות הלקוחות.

8. הגבלת אחריות

ביטובי מרקט לעסקים לא תהיה אחראית לאיחורים באספקה הנובעים מכוח עליון (מלחמה, מצב חירום, פגעי מזג אוויר, שביתות וכו') או מאירועים שאינם בשליטתה.

• החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מתקלות טכניות בחומרה, תוכנה או בתקשורת האינטרנט.
• בכל מקרה, חבות החברה לא תעלה על סכום המוצרים שהוזמנו ושולמו בפועל על ידי הלקוח.

9. הצהרה בריאותית (דיסקליימר)

התכנים המופיעים באתר (במידה וקיימים) אינם מהווים ייעוץ רפואי או תחליף להתייעצות עם איש מקצוע. השימוש במוצרים הינו על אחריות הלקוח בלבד, ומומלץ להיוועץ ברופא לפני השימוש בתוספים או מוצרים ייעודיים.

10. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות מבנה האתר, העיצוב הגרפי, הטקסטים, התמונות, סרטוני הווידאו והסימנים המסחריים, שייכים בלעדית לביטובי מרקט לעסקים. חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכנים אלו ללא אישור מפורש בכתב.

11. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו חוקי מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לשימוש באתר או לתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו או במחוז המרכז.